Pesquisa da Youpix, em parceria com a Nielsen, analisa o impacto da influência digital na jornada de compra dos brasileiros
A Youpix, consultoria especializada em creator economy, em parceria com a Nielsen, empresa especializada em medição de dados e análise de audiência, realizou uma pesquisa sobre o impacto da influência digital no consumo.
O relatório identificou que 71% dos consumidores estão cansados de ver muita publicidade feita por influenciadores. No entanto, 80% já compraram algum produto recomendado por eles.
Movidos pela identificação e autenticidade, os seguidores confiam no conteúdo e recomendações passadas. Sendo assim, 45% dos consumidores que já compraram um produto por indicação dos creators e tiveram suas expectativas superadas.
A pesquisa foi realizada por meio de entrevistas com 1 mil pessoas, de todas as classes sociais e regiões do Brasil, no período de 30 de setembro a 7 de outubro do ano passado.
Influência de consumo
O estudo mostra que a contribuição dos influencers vai muito além das métricas de engajamento: eles são capazes de guiar a audiência ao longo de todo o funil. Porém, é preciso alguns cuidados para maximizar a potência desse canal e não os saturar de publicidade. Cerca de 27% se incomoda com o excesso de publicidade, diz a pesquisa.
Apesar da compra não ser imediata, o influencer também pode facilitar a conclusão da jornada. 62% dos entrevistados já utilizaram algum link ou cupom de desconto fornecido por um influenciador para comprar um produto e/ou serviço.
Além disso, existe um perfil de consumidor interessado em saber mais sobre os produtos e marcas que os criadores estão usando, representando cerca de 54% dos pesquisados.
Quanto às marcas, 43% dos consumidores lembram mais dos influenciadores do que da própria marca que está sendo impactada. Sobre as categorias, Beleza (46%) e Moda (39%) são as que possuem maior poder de influência sobre a compra, seguidas por Alimentos e Bebidas (29%), Livros (25%) e Saúde e Bem-estar (25%).
Marcas centralizam a #publi no Instagram
O consumidor é multiplataforma, enquanto criador e a marca não estão tão diluídos. O Instagram assume a primeira posição, com 97%, seguido por TikTok (59%), YouTube (29%) e Facebook (8%). O YouTube é a rede que impacta todas as faixas etárias de consumidores, mas só 29% das marcas direcionam seus investimentos em #publi.
A pesquisa aponta que os influenciadores continuam sendo canais de comunicação relevantes, com mais da metade dos respondentes demonstrando interesse pelos produtos e marcas que promovem.
A credibilidade é a palavra-chave: 93% dos consumidores confiam nos creators, e mais da metade se sente segura ao usar as marcas que eles recomendam.
Embora dois terços dos entrevistados já tenham comprado um produto por recomendação, os influenciadores permanecem essenciais ao longo de toda a jornada do consumidor.
*Informações: Meio&Mensagem
Nota da autora: Para os profissionais de Rádio e TV, essa pesquisa destaca a importância da autenticidade e credibilidade na comunicação com o público. Assim como os influenciadores digitais, locutores e comunicadores têm um papel essencial na construção da confiança da audiência, podendo influenciar diretamente hábitos de consumo. A pesquisa também reforça que o público está saturado de publicidade excessiva, mas ainda confia em recomendações genuínas. Isso abre uma oportunidade para que as emissoras e seus comunicadores explorem novas formas de parceria com marcas, priorizando conteúdos relevantes e integrados à programação, sem parecerem invasivos. Além disso, o fato de o YouTube impactar todas as faixas etárias, sugere que investir no digital pode fortalecer ainda mais a conexão do rádio com sua audiência.
