A prefeitura de Poços de Caldas, no Sul de Minas, lançou um aplicativo para receber solicitações, reclamações e sugestões dos moradores da cidade. O novo app recebeu o nome de e-ouve e está disponível para os usuários nas lojas virtuais dos smartphones.
No aplicativo, a população pode fazer solicitações em 18 áreas como saúde, educação e obras. Basta selecionar o setor e enviar a petição.
As solicitações dos usuários podem ser feitas direto na plataforma. Antes estas petições eram feitas pessoalmente na própria prefeitura.
A partir das solicitações será gerado um número de protocolo onde o cidadão vai poder acompanhar o andamento da petição.
De acordo com o coordenador de comunicação da prefeitura, Paulo Ney de Castro Júnior, com a plataforma, os serviços e o atendimento poderão ser agilizados.
Além da versão em aplicativo, os usuários também podem realizar os pedidos através do site.
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